Le Happy Club : Conditions générales

1. Aperçu

Bienvenue au programme de fidélité Lisa Gozlan (Le Club du Bonheur). En adhérant au Club du Bonheur, vous acceptez les présentes Conditions générales du programme de fidélité (les « Conditions »). Ces Conditions complètent et régissent tout autre accord conclu entre vous et Lisa Gozlan concernant votre utilisation de notre site web, de notre application mobile ou vos achats en magasin.

2. Adhésion et admissibilité

• Le Happy Club est ouvert aux personnes âgées d'au moins 16 ans et résidant légalement dans les juridictions où Lisa Gozlan exerce son activité.

• L’adhésion est gratuite et limitée à un compte par personne .

• Les employés de Lisa Gozlan peuvent être admissibles à l'adhésion, mais certains avantages ou privilèges peuvent être restreints à la discrétion de Lisa Gozlan.

• L’adhésion est personnelle, non transférable et ne peut être partagée ni cédée à d’autres personnes.

3. Inscription

• Pour devenir membre, vous devez créer un compte via notre site web en fournissant votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et toute autre information requise.

• Une adresse électronique valide est requise pour recevoir les communications relatives aux abonnements et les notifications concernant les avantages.

• En vous inscrivant, vous confirmez votre accord avec les présentes conditions générales.

4. Séparation des comptes régionaux et des sites web

Les sites web canadien et américain de Lisa Gozlan fonctionnent comme des plateformes distinctes. Les comptes membres, l'historique d'achats, les points, le statut de membre, les récompenses et les avantages ne sont ni transférés, ni synchronisés, ni conservés entre les deux sites.
Les membres doivent posséder des comptes distincts pour chaque site Web régional, et l'activité sur un site Web ne sera pas reflétée sur l'autre.
Lisa Gozlan décline toute responsabilité en cas de perte de points, de statut ou d'avantages résultant d'achats ou d'activités sur un site web régional différent.

4. Accumulation de points / niveaux / avantages

• Les membres progresseront à travers différents niveaux en fonction de leurs dépenses admissibles, chaque niveau étant débloqué après avoir atteint le seuil de dépenses spécifié.

• Les dépenses permettant d'atteindre les différents niveaux ne peuvent pas être prises en compte pour les taxes, les frais d'expédition ou autres exclusions déterminées par Lisa Gozlan.

• Les dépenses permettant d'atteindre les différents niveaux peuvent également être accumulées lors de promotions spéciales, d'événements ou d'offres à la discrétion de Lisa Gozlan.

• Les points accumulés contribuent aux différents niveaux d'adhésion. Les seuils de chaque niveau sont les suivants :

• Niveau 1 – Laiton – 0 $ à 499 $

• Niveau 2 – Argent – ​​500 $ à 999 $

• Niveau 3 – Or – 1000 $ à 4999 $

• Niveau 4 – Diamant – 5 000 $ et plus

• Le statut de niveau est évalué sur une période glissante de 365 jours.

• L'accès à un niveau supérieur donne accès à des avantages, tels que (liste non exhaustive) : accès anticipé aux soldes, accès exclusif, livraison gratuite, réductions pour votre anniversaire, invitations à des événements et avantages partenaires. La disponibilité et les conditions d'éligibilité de ces avantages varient selon le canal (magasin ou en ligne) et sont susceptibles d'être modifiées.

5. Échange et utilisation des récompenses / avantages

• Les avantages n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés contre de l'argent (sauf offre explicite).

• Les réductions et les avantages ne sont ni transférables , ni échangeables , et ne peuvent être cumulés avec d'autres promotions, sauf indication contraire.

• Si un achat ayant permis de gagner des points ou ayant été effectué avec des points/réductions est retourné ou échangé, les avantages acquis seront ajustés ou annulés conformément à la politique de retour de Lisa Gozlan.

6. Modifications, suspension et résiliation du programme

• Lisa Gozlan se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au Happy Club ou à toute partie de celui-ci (niveaux, avantages, règles, etc.) à tout moment, à sa seule discrétion.

• Les modifications importantes seront publiées sur notre site web (et communiquées par courriel le cas échéant). En continuant d'utiliser The Happy Club après ces modifications, vous acceptez les nouvelles conditions générales.

• Les membres peuvent se désinscrire ou résilier leur abonnement à tout moment via les paramètres de leur compte ou en contactant le service client. En cas de résiliation, tous les avantages acquis et le statut associé seront perdus.

7. Conduite des membres et abus du programme

• L’adhésion est réservée à un usage personnel – les achats en gros, la revente ou l’utilisation commerciale sont interdits.

• Tout abus, manipulation ou utilisation inappropriée du Happy Club (par exemple, comptes multiples, commandes frauduleuses, revente, exploitation des promotions) peut entraîner la perte des points/avantages , la suspension du compte ou l'exclusion définitive du Happy Club .

• Lisa Gozlan se réserve le droit d'annuler toute commande, réduction ou avantage en cas d'activité suspecte.

8. Confidentialité et communications

• En vous inscrivant, vous consentez à recevoir des communications concernant The Happy Club (offres, mises à jour, avantages) par e-mail, SMS ou autres canaux indiqués.

• Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing non essentielles en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre compte ou en contactant notre service client.

• Les données personnelles soumises pour l'adhésion seront traitées conformément à notre politique de confidentialité .

9. Limitation de responsabilité

• Dans toute la mesure permise par la loi, Lisa Gozlan n'est pas responsable des pertes ou dommages découlant de votre participation au Happy Club, des modifications ou de la résiliation du Happy Club, ou de l'utilisation (ou de l'incapacité d'utiliser) des avantages ou des privilèges.

• Lisa Gozlan ne garantit en aucun cas la disponibilité ni la valeur d'un avantage ou d'une réduction, et ce, à aucun moment.

10. Droit applicable et règlement des différends

• Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de l'Ontario.

• Tout litige découlant de ou lié à The Happy Club sera résolu devant les tribunaux de Toronto, en Ontario, ou par arbitrage exécutoire , à la discrétion de Lisa Gozlan.

11. Coordonnées

Pour toute question, assistance ou demande d'information concernant votre compte The Happy Club, veuillez nous contacter à l' adresse customercare@lisagozlan.com .