Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur lisa-gozlan.myshopify.com (le « Site »).
Informations personnelles que nous collectons
Lorsque vous consultez notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lors de votre navigation sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit(e) sur notre Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec celui-ci. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations relatives à l’appareil ».
Nous collectons les informations relatives à l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de provenance/de sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.
Nous utilisons Google Signals en association avec Google Analytics pour recueillir des données supplémentaires sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre site sur différents appareils. Ces données comprennent des informations anonymisées et agrégées sur les caractéristiques démographiques et les centres d'intérêt des utilisateurs connectés ayant activé la personnalisation des annonces Google (âge, sexe et centres d'intérêt déduits, par exemple).
Ces données nous aident à mieux comprendre notre public et à améliorer nos produits, nos services et nos stratégies publicitaires.
Vous pouvez gérer vos paramètres de personnalisation des annonces Google ici : https://adssettings.google.com
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment vos nom et prénom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone). Nous désignons ces informations sous le nom d'« Informations de commande ».
Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations relatives à l’appareil et aux Informations relatives aux commandes.
Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?
Nous utilisons les informations relatives aux commandes que nous recueillons généralement pour traiter les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations relatives aux commandes pour :
- Communiquer avec vous ;
- Examiner nos commandes afin de déceler tout risque potentiel ou toute fraude ; et
- Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations relatives à votre appareil pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Partage de vos informations personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne ; vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site ; vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou encore de protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.
Ne pas suivre
Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
Vos droits
Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos données afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.
conservation des données
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations de commande dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.
Changements
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Mineurs
Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans.
Politique de confidentialité des SMS marketing pour Lisa Gozlan
1. Introduction :
Cette section de la Politique de confidentialité concerne spécifiquement les pratiques de marketing par SMS de la boutique de Lisa Gozlan, hébergée sur la plateforme Shopify et gérée par les services de marketing par SMS de Klaviyo. Cette politique vise à garantir la transparence, la conformité et la protection des droits de nos clients.
2. Portée et consentement :
En souscrivant à notre programme de marketing par SMS, vous consentez expressément à la collecte, au traitement et à l'utilisation de votre numéro de téléphone et des données connexes dans le but précis de recevoir des messages promotionnels et informatifs de la boutique en ligne de Lisa Gozlan.
3. Collecte des données :
Dès votre inscription, nous collecterons votre numéro de téléphone. Ces données seront utilisées exclusivement pour l'envoi de SMS relatifs à notre programme marketing. Aucune autre donnée personnelle ne sera extraite ni traitée à cette fin sans votre consentement explicite.
4. Notifications de panier abandonné :
Si vous ajoutez des produits à votre panier sur notre boutique Shopify mais que vous n'achetez pas, nous pouvons, grâce aux fonctionnalités de Klaviyo, vous envoyer un SMS de rappel concernant votre panier abandonné. Cette fonctionnalité vise à améliorer votre expérience d'achat. La détection d'un panier abandonné peut nécessiter l'utilisation de cookies ou de plugins, conformément aux normes de protection des données.
5. Interdiction du partage de données avec des tiers :
Nous confirmons par la présente que vos données d'inscription aux SMS et le consentement associé ne seront ni partagés, ni vendus, ni distribués à des tiers non affiliés à des fins de marketing ou autres. Cet engagement est conforme aux directives et aux bonnes pratiques de Klaviyo.
6. Protection et sécurité des données :
Toutes les données collectées dans le cadre de notre programme de marketing par SMS seront stockées, traitées et protégées selon les normes de sécurité les plus strictes, garantissant ainsi leur confidentialité et leur intégrité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
7. Se désinscrire :
Vous pouvez retirer votre consentement et vous désinscrire de notre programme de marketing par SMS Klaviyo à tout moment. Les instructions pour vous désinscrire seront clairement indiquées dans chaque SMS que vous recevrez. Une fois désinscrit(e), votre numéro de téléphone sera supprimé de notre base de données marketing par SMS et vous ne recevrez plus aucun message marketing de la boutique en ligne de Lisa Gozlan.
8. Amendements :
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité relative au marketing par SMS afin de tenir compte des évolutions juridiques, techniques ou commerciales. Toute modification vous sera communiquée en temps opportun, et votre participation continue à notre programme de marketing par SMS après la mise en œuvre de ces modifications vaudra acceptation de la politique révisée.
Contactez-nous
Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@lisagozlan.com ou par courrier postal en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :
Lisa Gozlan Inc.
[Objet : Responsable de la conformité à la protection de la vie privée]
1240, rue Bay, unité 604, Toronto (Ontario) M5R 3N7, Canada
